1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

Ürünün kullanılmamış, deforme olmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması,

Orijinal ambalajı, kutusu, koruyucu malzemeleri ve faturası ile eksiksiz gönderilmesi,

Kurulumu veya montajı yapılmamış olması.

3. Cayma Hakkı Geçerli Olmayan Ürünler (İstisnalar)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince:

Özel Üretim Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, standart dışı kumaş, renk veya ölçü değişikliği yapılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Montajı Yapılan Ürünler: Kurulumu tamamlanmış mobilyalar iade kapsamı dışındadır.

4. Teslimat Anında Hasar Kontrolü

Lojistik veya kargo teslimatı sırasında ürün ambalajında ezilme, yırtılma veya hasar görmeniz durumunda kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerdeki fiziki damage/hasar bildirimlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır.

5. İade Süreci ve Ücret İadesi

İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz veya site üzerindeki iletişim kanallarından başlatabilirsiniz.

İade edilen ürün depomuza ulaşıp kalite kontrolü yapıldıktan sonra 14 iş günü içinde ürün bedeli ödeme yaptığınız kart/hesaba iade edilir.